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海外直輸入のデッラルーナ
有限会社デッラルーナ
- 所在地:〒154-0017
東京都世田谷区世田谷3-1-7 ルシード世田谷1階 - 営業時間:11:00~18:00
(毎週水曜は実店舗が休業日のため、発送業務は翌営業日より順次行ってまいります。休業日は変更になる場合もございます。詳しくは営業カレンダーをご覧ください。) - デッラルーナ公式LINE:お友だち登録する(無料通話に対応)>
- 電話番号:03-6690-6089(11時~18時・水曜定休)
- 公式サイト:https://www.dellaluna.co.jp/
- 店舗:Googleマップ
- Instagram:Della Luna
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クレジットカード、銀行振込をご利用いただけます。
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当社では通常、営業日の15時までのご注文を当日中に発送いたします。イベント開催中やご注文数が多い場合、大型商品につきましては、順にご対応をするため、翌営業日以後の発送になる場合もございます。お急ぎの場合は、直接ご連絡くださいますようお願いいたします。(電話.03-6690-6089)
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当社指定の発送方法でお届けいたします。
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ギフト仕様等、梱包サイズに応じて送料が変更になる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
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- お客様の取り扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品の返品はご容赦ください。
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