会社名有限会社デッラルーナ（英語名：Della Luna, Inc.）
運営統括責任者島津 金五
事業者の所在地〒154-0017
東京都世田谷区世田谷3丁目1-7　ルシード世田谷1F
事業者の連絡先電話（03）6690-6089
営業時間・ショップ情報など11時～18時（水曜日定休）
※その他、当社規定の休日あり。その際は、翌営業日に順次発送対応を行います。
販売価格 販売価格は、すべて商品代金に消費税を含んで表示しています。また、送料・振込手数料・代引手数料（税込）はお客様にご負担いただきます。
●送料：
  • 全国一律220円 高さ3cm以下の場合。
  • 全国一律600円 ※60サイズ2kgまでの場合。一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。

※梱包のサイズで送料が変わります。60サイズより大きい場合、当店よりご連絡を差し上げます。
※お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたします事、ご了承ください。
商品代金以外の必要料金●配送料
●銀行振込での振込手数料
●代金引換での代引手数料
●後払いでの手数料
上記につきましては、お客様でご負担をお願いいします。
代金のお支払い方法・時期 支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
  • 【銀行振込】
    ご注文後7日以内にご入金ください。
    7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 ※銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
  • 【代金引換】
    代金引換手数料は、以下をご参照ください。
    商品代金合計
    • 10,000円以下 330円（税込）
    • 30,000円以下 440円（税込）
    • 100,000円以下 660円（税込）
    • 300,000円以下 1,100円（税込）
    • 500,000円以下 2,200円（税込）
    • 100万円以下 3,300円（税込）
    • 100万円を超える場合 4,400円（税込）
    • 【代金引換のお客様】
      ご指定日に商品をお受け取りください。尚、商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票に記載の期日内に必ずお受け取りください。
  • 【コンビニ払い】
    ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
  • 【銀行振込決済】
    ご注文後、5営業日以内のお支払い。振り込み手数料はお客様でご負担ください。
販売数量特に指定はございません。
商品のお届け時期
  • 【代金引換のお客様】
    在庫のある商品はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
  • 【銀行振込のお客様】
    在庫のある商品はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
    ※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。
返品、交換について
  • お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますのであらかじめご了承ください。
  • 商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は商品到着後2日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
  • 一度開封された商品（開封後不良品とわかった場合を除く）、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
    ※商品受け取り後、すぐに中身のご確認をお願いいたします。

【返品送料】
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

【不良品だった場合】
万一不良品などがございましたら、当社の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後2日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【返品期限】

  • 商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
  • 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
  • 商品到着日から8日間以内で未開封・未汚損の場合は、返品をお受けいたします。※商品を包んでいるフィルム包装を破いた場合、返品はお受けできません。予めご了承ください。
  • 事前にお電話かメールにてご連絡いただき、商品を送付ください。
  • 返品の際の返品送料と代金返金手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。